Definiciones
Buro Zero está registrada en la Cámara de Comercio de Rotterdam, Países Bajos. El Cliente es el comprador de un producto o servicio de Buro Zero
El Contrato es el Contrato que se firma por ambas partes antes de que Buro Zero proceda a la entrega al Cliente.

1. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas y entregas de Buro Zero. Buro Zero tendrá derecho a modificar los términos y condiciones generales en cualquier momento. La última versión de estas condiciones generales se proporcionará gratuitamente a quien la solicite.

2. Ofertas y cotizaciones

Las ofertas y cotizaciones emitidas por Buro Zero, son sin compromiso y no son vinculantes bajo ninguna condición. Todas las ofertas tienen una validez de 30 días laborales.

3. Contratos

Un Contrato contiene los arreglos finales en relación al producto a ser entregado por Buro Zero al Cliente. El Contrato contiene los detalles técnicos y gráficos, la cotización y las fechas de entrega. En algunos casos el Cliente debe proporcionar información a Buro Zero. En el Contrato se establece un plazo para ello. Si el Cliente no ha proporcionado o no ha proporcionado suficiente información a Buro Zero para esta fecha, Buro Zero tendrá derecho a cambiar la fecha de entrega del producto final y de cualquier producto intermedio. Un Contrato sólo es vinculante cuando:
Primero. Se declara explícitamente que se trata de un Contrato. Segundo. Este documento lleva la firma de Buro Zero o de un representante de Buro Zero y del Cliente o de un representante del Cliente.
Tercero. Buro Zero ha fijado una fecha de entrega por escrito. Buro Zero tiene derecho a negarse a firmar un Contrato.

4. Precios

Los precios mencionados no incluyen el IVA aplicable (tasa alta del 21%), a menos que se indique lo contrario. Si Buro Zero puede demostrar por escrito que el precio de costo de un producto excede el precio de venta, Buro Zero tiene derecho a aumentar el precio de venta. Esto no le da al Cliente el derecho a disolver el Contrato.

5. Entrega

El momento de la entrega es cuando, según Buro Zero, se han cumplido todos los requisitos técnicos del Contrato. A la entrega, Buro Zero y el Cliente revisan conjuntamente el producto terminado para ver si hay defectos o se desean cambios. Si son aprobados por Buro Zero y si es posible, estos serán ajustados dentro de 7 (siete) días después de la entrega.

6. Pago

Buro Zero tiene derecho a exigir un anticipo y puede determinar el monto del anticipo él mismo, hasta un máximo del monto total de la factura. El valor predeterminado es el 40% al inicio del proyecto. Después de la entrega del producto final, el Cliente debe haber pagado el monto total de la factura a Buro Zero dentro de los 30 (treinta) días. Si el Cliente no ha cumplido con esto, Buro Zero tendrá derecho a cobrar un máximo de 2 (dos) veces el importe de la factura, más los gastos de cobro.

7. Reserva de dominio y derecho de autor

Todos los productos (audiovisuales, gráficos, sitios web dinámicos y sistemas de gestión, etc.) de Buro Zero se proporcionan bajo licencia, a menos que se indique lo contrario. Por tanto, los productos siguen siendo propiedad de Buro Zero. El Cliente obtiene el derecho a utilizar estos productos mediante una licencia. Este derecho no es transferible sin el consentimiento escrito de Buro Zero. A la entrega de un producto, los derechos de autor quedan en manos de Buro Zero. Esto significa que el Cliente no puede realizar ningún cambio en el producto que está con licencia. Buro Zero conserva los derechos de autor de los diseños de la página web. Después del pago del monto total de la factura, el Cliente obtiene automáticamente una licencia transferible limitada al derecho de usar los diseños por un período de tiempo indefinido. Esto indemniza al Cliente contra los costos adicionales por el uso y el desarrollo adicional de los diseños entregados. Esta licencia no es transferible excepto cuando se vende toda la empresa / fundación del Cliente y solo incluye el uso de los diseños para el propósito previsto por el Cliente y descrito en esta cotización. Por medio de una Escritura de Transferencia, Buro Zero puede transferir los derechos de autor al Cliente. Para ello, Buro Zero podrá cobrar al Cliente una cantidad a determinar.

8. Responsabilidad

Buro Zero no se hace responsable de los daños directos o indirectos sufridos como resultado de o causados por defectos en los productos y servicios entregados, o por la entrega incorrecta o tardía de productos y servicios al Cliente. Queda expresamente excluida toda responsabilidad por daños comerciales (interrupción del negocio, pérdida de ingresos, etc.), la pérdida o reducción de datos y/o daños consiguientes, cualquiera que sea la causa, incluidos los retrasos en el tiempo de entrega de los productos y servicios. Buro Zero no se hace responsable de los daños sufridos por el Cliente o terceros, debido a las acciones de Buro Zero o productos y servicios entregados por Buro Zero. En caso de incumplimiento del plazo, Buro Zero no se hace responsable de las consecuencias para el Cliente. Buro Zero no será responsable en caso de que no se cumpla el (posible) plazo acordado. El Cliente indemniza a Buro Zero y a sus empleados por las reclamaciones de terceros para la compensación de daños materiales e inmateriales causados directa o indirectamente por (el uso de) los productos y servicios entregados por Buro Zero. La responsabilidad de Buro Zero en virtud del Contrato celebrado con el Cliente, nunca excederá el importe de la factura.

9. Derecho de retención

Todos los productos siguen siendo propiedad de Buro Zero hasta que la otra parte haya pagado el importe total de la factura. Buro Zero tiene derecho a aplicar el derecho de retención si el pago no se ha realizado después del plazo acordado. Se puede encontrar más información sobre este punto en el Art. 1612 del Código Civil Neerlandés.